نحوه ثبت سفارش و ارسال
🛒 ثبت سفارش
برای خرید محصولات از فروشگاه کیف و کفش ثامن، میتوانید به دو صورت اقدام کنید:
-
خرید حضوری از فروشگاه واقع در کاشان (مشاهده آدرس و لوکیشن در بخش تماس با ما)
-
خرید غیرحضوری (آنلاین یا تلفنی):
-
ارسال مشخصات کالا (نام، سایز، رنگ و ...) از طریق واتساپ یا تماس
-
دریافت مشاوره و تأیید نهایی سفارش
-
ارسال فاکتور و ثبت نهایی بعد از واریز مبلغ یا هماهنگی پرداخت در محل (در صورت امکان)
-
💳 نحوه پرداخت
-
پرداخت بهصورت کارتبهکارت یا درگاه پرداخت امن
-
پس از ثبت سفارش، اطلاعات پرداخت از طریق پیامک برای شما ارسال خواهد شد.
🚚 ارسال سفارشات
-
سفارشها در سریعترین زمان ممکن، بین ۱ تا ۳ روز کاری پردازش و ارسال میشوند.
-
روشهای ارسال:
✅ پست پیشتاز
✅ تیپاکس
✅ پیک موتوری (برای کاشان)
✅ سایر روشها با هماهنگی مشتری -
پس از ارسال، کد رهگیری مرسوله برای شما ارسال خواهد شد.
📦 هزینه ارسال
-
هزینه ارسال براساس وزن بسته و مقصد محاسبه شده و به عهده مشتری است (مگر در کمپینهای ارسال رایگان).
🔁 مرجوعی و تعویض کالا
در صورت وجود مشکل در سایز یا ایراد فنی در محصول، امکان تعویض یا مرجوعی طبق شرایط فروشگاه وجود دارد.
لطفاً طی ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا با پشتیبانی تماس بگیرید.
📞 پشتیبانی و پیگیری سفارش
برای پیگیری وضعیت سفارش، مشاوره خرید یا درخواست تعویض، از طریق تماس تلفنی با ما در ارتباط باشید. (لینک تماس در صفحه «تماس با ما» موجود است.)
ثامن؛ همراه مطمئن شما در خرید کفش، کیف و اکسسوری با کیفیت.